Rapport d'accessibilité du site internet (RGAA)

1. État de conformité


Champagne Bollinger s'engage à rendre son site internet accessible conformément à l'article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

Le site web  https://www.champagne-bollinger.com/ est non conforme avec le Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA 4.1.2).

Taux de conformité : 39 %

Résultat de l'audit RGAA 4.1.2 — 30 critères conformes sur 77 critères applicables (39 %).

2. Contenu non accessible

2.1 Non-conformités 


Les principales non-conformités identifiées sont les suivantes :

  • Images (1.1, 1.2, 1.3) — Le logo mobile et les SVG BCorp du footer n'ont pas d'alternative textuelle. Le logo desktop, décoratif dans son contexte (le lien parent porte un title), n'est pas masqué des technologies d'assistance. Les alternatives textuelles des images de contenu reprennent le nom de fichier CMS au lieu de décrire le contenu visuel.

  • Cadres (2.1) — Deux iframes de suivi analytique Google Marketing Platform (DoubleClick) sont présentes sur toutes les pages sans attribut title.

  • Couleurs (3.2, 3.3) — Les boutons CTA affichent un texte blanc sur fond doré #B4A168 (ratio 2,54:1 au lieu de 4,5:1). Le fond des boutons et les bordures de champs de formulaire n'atteignent pas le ratio de 3:1 requis pour les composants d'interface.

  • Multimédia (4.1) — La vidéo YouTube de la page Article ne dispose pas de transcription textuelle.

  • Tableaux (5.4, 5.5, 5.6, 5.7) — Sur la page Caractéristiques environnementales, les données tabulaires sont construites avec des <div> au lieu de balises <table>. Sur la page Nous trouver, le tableau de raccourcis clavier n'a ni en-têtes, ni titre.

  • Liens (6.2) — Six liens du header et du footer n'ont aucun intitulé accessible (icônes CSS vides, SVG sans alternative). Sur certaines pages, 8 liens vers /durabilite sont des balises <a> entièrement vides.

  • Scripts (7.1, 7.2, 7.3, 7.4, 7.5) — Les composants interactifs (menu burger, accordéons, age-gate, carrousels) ne communiquent pas leur état aux technologies d'assistance. La balise <noscript> est vide. Le menu burger ne piège pas le focus dans le panneau ouvert. Les messages de statut ne sont pas annoncés sur les pages Login, Recherche et Nous trouver.

  • Éléments obligatoires (8.7) — Des passages en anglais (aria-label des composants vue-select) ne sont pas balisés avec l'attribut lang="en".

  • Structuration (9.1) — La hiérarchie des titres est incohérente : quatre pages n'ont pas de H1, deux en ont deux simultanément.

  • Présentation (10.3, 10.6, 10.7) — Le header apparaît en double lorsque les CSS sont désactivées. Les liens textuels du contenu éditorial ne sont distingués que par la couleur. Le focus clavier est invisible sur le sélecteur de langue, les boutons CTA et les filtres de la page Actualités.

  • Formulaires (11.1, 11.2, 11.5, 11.9, 11.10) — Le champ de recherche et les sélecteurs de l'age-gate n'ont pas d'étiquette. Les aria-label des vue-select sont en anglais et non pertinents. Les boutons radio de filtrage de la page Actualités ne sont pas groupés. Le bouton afficher/masquer le mot de passe n'a pas de nom accessible. Les messages d'erreur du formulaire de connexion ne sont pas annoncés.

  • Navigation (12.6, 12.7) — Les deux éléments <nav> du site n'ont pas d'aria-label. Aucun lien d'évitement vers le contenu principal n'est présent.


2.2 Dérogations


Aucune dérogation pour charge disproportionnée n'est déclarée.

2.3 Contenus non soumis à l'obligation d'accessibilité


Les contenus tiers embarqués (lecteur vidéo YouTube, cartes interactives Google Maps, bandeau cookies OneTrust) ne sont pas directement sous le contrôle de Champagne Bollinger et ne sont pas soumis à l'obligation d'accessibilité conformément à l'article 3 du décret n° 2019-768.

3. Établissement de cette déclaration d'accessibilité


Date de déclaration : Cette déclaration a été établie le 02/06/2026.

Technologie utilisée : Nuxt.js (application monopage avec rendu côté serveur).

Outils utilisés pour l'évaluation :

  • axe-core 4.9.1

  • Lighthouse 13.2

  • Inspecteur de navigateur (navigation, inspection DOM, tests dynamiques)

  • W3C Nu HTML Checker

  • Colour Contrast Analyser 3.x /

  • HeadingsMap (extension navigateur)

  • VoiceOver (macOS)

Échantillon de page auditées (15 pages) : 

P01 : Homepage - https://www.champagne-bollinger.com/

P02 : Login 1829 - https://www.champagne-bollinger.com/1829/login/

P03 : Article (Actualités) - https://www.champagne-bollinger.com/actualite/recette-accord-b16

P04 : Listing Actualités - https://www.champagne-bollinger.com/actualites/

P05 : Conservation et service - https://www.champagne-bollinger.com/conservation-service/

P06 : Durabilité - https://www.champagne-bollinger.com/durabilite/

P07 : La Maison - https://www.champagne-bollinger.com/la-maison/

P08 : Visites et événements - https://www.champagne-bollinger.com/visites-evenements

P09 : Caractéristiques environnementales - https://www.champagne-bollinger.com/fiche-produit-relative-aux-qualites-et-caracteristiques-environnementales

P10 : Données personnelles - https://www.champagne-bollinger.com/donnees-personnelles-et-cookies

P11 : Recherche - https://www.champagne-bollinger.com/recherche/

P12 : Nous trouver - https://www.champagne-bollinger.com/nous-trouver/

P13 : Collection (PLP) - https://www.champagne-bollinger.com/champagne/

P14 : Fiche produit (PDP) - https://www.champagne-bollinger.com/vin/special-cuvee/

P15 : Mentions légales - https://www.champagne-bollinger.com/mentions-legales/



4. Retour d'information et contact accessibilité


Si vous rencontrez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou à une fonctionnalité du site, vous pouvez contacter la Maison Champagne Bollinger :

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 2 jours ouvrés et, si nécessaire, à vous proposer une alternative d'accès au contenu.

5. Voies de recours


Si vous n'obtenez pas de réponse rapide à votre signalement, ou si la réponse apportée ne vous convient pas, vous avez la possibilité de faire un recours auprès du Défenseur des droits.

Vous pouvez :

  • Envoyer un courrier (gratuit, sans affranchissement) : Défenseur des droits — Libre réponse 71120 — 75342 Paris CEDEX 07

Rapport d'accessibilité de l'application mobile (RAAM)

1. État de conformité

Champagne Bollinger s'engage à rendre son application mobile 1829 by Bollinger (iOS / Android) accessible conformément à l'article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

L'application mobile 1829 by Bollinger est non conforme avec le Référentiel d'évaluation de l'Accessibilité des Applications Mobiles (RAAM 1.1), basé sur la norme européenne EN 301 549 v3.2.1.

Taux de conformité : 35 %

Résultat de l'audit RAAM 1.1 — 18 critères conformes sur 52 critères applicables (35 %), calculé sur le statut global de chaque critère.

2. Contenu non accessible

2.1 Non-conformités

Les principales non-conformités identifiées sont les suivantes :

Éléments graphiques (1.1, 1.2, 1.3) — Les images de l'application ne disposent pas d'alternative textuelle accessible aux technologies d'assistance. Les images décoratives peuvent recevoir le focus du lecteur d'écran sans être marquées comme décoratives (1.1). Les images porteuses d'information n'ont pas d'alternative textuelle permettant d'en comprendre le contenu (1.2). Lorsqu'une alternative existe, elle n'est pas toujours pertinente (1.3).

Couleurs (2.2, 2.3) — Le ratio de contraste entre le texte et son arrière-plan est insuffisant sur plusieurs écrans, notamment dans le header et la barre de navigation (2.2). Le ratio de contraste des composants interactifs (boutons, icônes) par rapport à leur arrière-plan est insuffisant (2.3).

Multimédia (3.5, 3.9) — La vidéo YouTube de présentation intégrée dans le tutoriel ne dispose pas de transcription textuelle ni d'alternative accessible (3.5). La vidéo ne dispose pas d'audiodescription synchronisée (3.9).

Composants interactifs (5.1, 5.2) — Plusieurs boutons à icône (retour, profil, messages, scanner, panier) n'ont pas de nom accessible. Le lecteur d'écran annonce uniquement « Bouton » sans préciser la fonction (5.1). Certains composants interactifs ne sont pas contrôlables au clavier externe (5.2).

Structuration (7.1, 7.2) — Aucun titre n'est sémantiquement structuré dans l'application. Les textes visuellement présentés comme des titres ne portent pas le trait « header », rendant impossible la navigation par titres via VoiceOver ou TalkBack (7.1). Les listes d'éléments ne sont pas structurées avec des traits de liste (7.2).

Présentation (8.2, 8.6) — Sur Android, l'agrandissement du texte à 200 % provoque des troncatures et des débordements (8.2). Les boutons du header transmettent leur fonction uniquement par la forme de l'icône, sans nom accessible (8.6).

Formulaires (9.1, 9.2, 9.5, 9.9) — Les champs de formulaire (connexion, inscription, adresse, paiement) n'ont pas tous une étiquette visible conforme (9.1). Sur Android, certaines étiquettes ne sont pas exposées aux technologies d'assistance (9.2). Certains boutons de formulaire n'ont pas d'intitulé accessible (9.5). Les messages d'erreur de saisie ne sont pas restitués par les technologies d'assistance (9.9).

Navigation (10.1, 10.2) — Sur Android, l'ordre de tabulation est incohérent : le focus passe des éléments du header directement à des éléments hors contexte (10.1). L'ordre de restitution par le lecteur d'écran ne correspond pas toujours à l'ordre visuel du contenu (10.2).

Consultation (11.9) — Sur Android, l'application force l'orientation portrait via le fichier AndroidManifest.xml. L'utilisateur ne peut pas utiliser l'orientation paysage. Ce problème ne concerne pas la version iOS (11.9).

Documentation et fonctionnalités d'accessibilité (12.1, 12.2, 12.4) — Aucune documentation des fonctionnalités d'accessibilité n'est disponible dans l'application (12.1). Aucun mécanisme d'activation de fonctionnalités d'accessibilité propre à l'application n'est proposé (12.2). Aucune documentation conforme aux règles d'accessibilité n'a été identifiée sur les supports de distribution (12.4).

2.2 Dérogations

Aucune dérogation pour charge disproportionnée n'est déclarée.

2.3 Contenus non soumis à l'obligation d'accessibilité

Les contenus suivants ne sont pas soumis à l'obligation d'accessibilité et n'ont pas été audités :

  • Composant natif Stripe (PaymentSheet) : module de paiement intégré fourni par le tiers Stripe. Son accessibilité relève de la responsabilité du fournisseur tiers.

  • Composant OneTrust (cookie consent, Android) : bannière de consentement aux cookies fournie par le tiers OneTrust. Son accessibilité relève de la responsabilité du fournisseur tiers.

3. Établissement de cette déclaration d'accessibilité


Date de déclaration : Cette déclaration a été établie le 30/06/2026.

Technologie utilisée : Flutter (framework de développement mobile multiplateforme).

Outils utilisés pour l'évaluation :

  • VoiceOver (iOS) — tests manuels

  • TalkBack (Android) — tests manuels

  • Clavier externe Bluetooth

  • Inspection de l'arbre d'accessibilité

  • Analyse de contraste automatisée

  • Analyse statique du code Flutter

Environnement de test :

iOS :

  • iPhone 15 Pro (simulateur, iOS 17.5) — VoiceOver

  • iPhone 17 (IOS 26.5.1) — VoiceOver

  • Clavier externe Bluetooth

Android :

  • Samsung Galaxy S23 (Android 14) — TalkBack

  • Pixel 10a (Android 16) — TalkBack

  • Pixel 6 (émulateur, Android 14) — TalkBack

  • Clavier externe Bluetooth

Échantillon d'écrans audités (20 écrans) :

S01 : Didacticiel (tutoriel)

S02 : Cookie consent

S03 : Vérification de l'âge

S04 : Pré-home

S05 : Connexion

S06 : Inscription

S07 : Menu de navigation

S08 : Accueil post-login

S09 : Liste produits

S10 : Détail produit

S11 : Liste événements

S12 : Détail événement

S13 : Liste actualités

S14 : Détail article

S15 : Paramètres

S16 : Erreur formulaire

S17 : Panier

S18 : Livraison

S19 : Adresse

S20 : Paiement


Chaque écran a été audité sur les deux plateformes (iOS et Android). Les composants transversaux (header, barre de navigation) ont fait l'objet d'un audit consolidé (T00).

4. Retour d'information et contact accessibilité


Si vous rencontrez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou à une fonctionnalité du site, vous pouvez contacter la Maison Champagne Bollinger :

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 2 jours ouvrés et, si nécessaire, à vous proposer une alternative d'accès au contenu.

5. Voies de recours


Si vous n'obtenez pas de réponse rapide à votre signalement, ou si la réponse apportée ne vous convient pas, vous avez la possibilité de faire un recours auprès du Défenseur des droits.

Vous pouvez :

  • Envoyer un courrier (gratuit, sans affranchissement) : Défenseur des droits — Libre réponse 71120 — 75342 Paris CEDEX 07

 

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